Bsports体育Bsports体育Bsports体育本站讯做好政务服务是提高行政审批效能、优化营商环境、服务流域经济社会发展的重要环节。2023年,黄河水利委员会坚持聚焦流域市场主体需求,健全服务机制,完善工作流程,提高审批质量,持续推进政务服务从“能办”向“好办”转变。
一是完善制度保障,推进流程再造。按照水利部办公厅关于进一步规范水利部本级和流域管理机构行政许可管理工作的通知要求和黄委“三定”方案职能调整,加强行政许可制度“立改废”工作,修订黄委实施行政许可程序规定,编制9项行政许可事项办事指南和工作细则,废止6件许可制度办法,实现行政许可事项同要素管理、同标准办理。二是线上线下融合,推进服务规范。根据水利部办公厅关于加快推进水利政务服务标准化规范化便利化工作实施方案要求,线下设立政务服务场所,挂牌政务服务中心,集中对外提供咨询、引导、办事等服务。提升网上办事服务能力,按照“应上尽上”原则,9项行政许可事项全部统一至水利部政务服务平台,规范线上办事服务,实现“一网通办”,不断推进政务服务标准化规范化便利化。三是立足服务质量,精研提质增效。根据水利部“我陪群众走流程”“政务服务体验员”试点工作要求,扎实开展“管理人员体验办”“跨域体验交叉办”等活动,组织管理人员、工作人员亲身体验政务服务运行管理的基本情况,以新视角探索发现堵点难点问题线索,研究建立政务服务效能提升的常态化工作机制。四是注重宣传推广,拓宽服务渠道。结合“世界水日”“中国水周”等时间节点多措并举做宣传,增强水利政务服务品牌的影响力和知名度,推进“水利办”移动端成为办事的重要渠道。黄委全年受理许可项目289件,办结281件,发放许可文件199件,按时办结率和申请人满意度好评率均达100%。
下一步,黄委将以“高效办成一件事”为目标,进一步强化信息共享,密切部门合作,杜绝“隐形环节”,持续深化“四个一”和“四合一”改革,不断推动政务服务提档升级、提质增效,让广大市场主体享受到更加优质、高效、便捷的政务服务。